Quasi un anno dopo che l’Organizzazione Mondiale della Sanità ha scoperto il coronavirus, molte persone sono ancora rintanate in casa da uffici, scuole, cinema, stadi, chiese e ristoranti. Molta parte della socializzazione che avveniva in quei luoghi, nel 2020 è avvenuta attraverso le videochiamate. E non si può parlare di questo aspetto della vita senza parlare di Zoom.
Zoom sembrava venire dal nulla. Non era supportato da Cisco, Facebook, Google o Microsoft, anche se tutte queste aziende cercavano di raggiungerlo in qualche modo. Una piccola azienda che era orientata verso l’adozione in grandi aziende si trovò improvvisamente sommersa di persone che provavano il servizio gratuitamente, così come migliaia di nuovi clienti paganti. Le entrate sono quadruplicate e i profitti sono aumentati di 90 volte, cogliendo di sorpresa gli analisti. Le azioni sono aumentate sempre di più, distinguendosi facilmente come una delle migliori azioni dell’anno – accanto a quelle del produttore di vaccini Moderna e dello sfidante cinese di Tesla, Nio – con un guadagno di oltre il 450%.
Questo boom è stato utile anche al fondatore e CEO di Zoom, Eric Yuan, che in precedenza ha lavorato al software di videochiamata Webex che Cisco ha acquistato nel 2007. Yuan era già miliardario prima di Covid-19, dopo aver reso Zoom pubblico nell’aprile 2019 e aver impressionato gli investitori con la combinazione di crescita rapida e redditività. Ora è una delle 100 persone più ricche del mondo. Le sue azioni Zoom valgono quasi 17 miliardi di dollari, secondo FactSet.
L’espansione di Zoom non è sempre arrivata facilmente. In primavera, dopo che Zoom si è trovata a ricevere una domanda senza precedenti, l’azienda è stata anche bombardata da preoccupazioni sulla privacy e la sicurezza del software. Poi sono arrivate le domande sulle connessioni di Zoom e Yuan con la Cina. Nancy Pelosi, speaker della Camera dei Rappresentanti, ha definito Zoom un’entità cinese in diretta televisiva. Tuttavia, niente è sembrato arrestare del tutto la progressione dell’azienda che, di fatti, oggi si trova ad essere una delle imprese con la migliore performance del 2020…